本網(wǎng)訊  在全國第45個(gè)“質(zhì)量月”來(lái)臨之際，9月16日積成電子2022年質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式在孫村產(chǎn)業(yè)園區隆重舉行，公司董事長(cháng)王良、總經(jīng)理助理霍巍、總經(jīng)理助理董青等公司領(lǐng)導出席，特邀傳世智慧總裁級顧問(wèn)高武兵老師講解“以客戶(hù)為中心”的賦能培訓，線(xiàn)下、線(xiàn)上共240多位同事參加。

積成電子2022年質(zhì)量月主題是“以客戶(hù)為中心，解決客戶(hù)痛點(diǎn)，堅持創(chuàng )新與發(fā)展，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，打造山東好品”。王良董事長(cháng)在啟動(dòng)會(huì )上發(fā)言，指出“以客戶(hù)為中心”既是積成的質(zhì)量戰略，也是我們提高產(chǎn)品和服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度的基本邏輯。對于本次賦能培訓，王總要求每位員工要認真學(xué)習，以提高內部客戶(hù)和外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標，深刻領(lǐng)會(huì )并轉化為實(shí)際行動(dòng)，在工作中牢固樹(shù)立和努力踐行“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀(guān)。

隨后，傳世智慧高武兵老師為大家帶來(lái)了精彩的賦能培訓。高老師的培訓主要圍繞“什么是以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化構建，以客戶(hù)為中心組織、制度和流程保障，以客戶(hù)為中心、以結果為導向的價(jià)值評價(jià)”四大主題展開(kāi)。高老師還分享了如何在日常工作中實(shí)現價(jià)值創(chuàng )造的幾條寶貴建議——成功沒(méi)有秘密，只有常識；把工作中的每一步做到極致！每項工作，在自己經(jīng)手時(shí)，都要實(shí)現增值：不斷提升和優(yōu)化！學(xué)會(huì )靈活應用創(chuàng )造性思維和批判性思維，提升我們溝通協(xié)作和分析解決問(wèn)題的能力。

培訓過(guò)程中，大家踴躍參與到高老師的互動(dòng)和提問(wèn)環(huán)節，也明白了“以客戶(hù)為中心”不僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)的事情，也是公司所有部門(mén)、各級主管、每位員工的主要工作訴求——為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值；以客戶(hù)為中心，既是工作目標，也是衡量和評價(jià)工作結果的標尺。

“鑄就長(cháng)青基業(yè)，打造百年積成”，積成人將努力踐行“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀(guān)，為客戶(hù)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。