三大服務(wù)理念
服務(wù)宗旨
提供客戶(hù)滿(mǎn)意的專(zhuān)家型服務(wù),做客戶(hù)的可靠朋友,實(shí)現與客戶(hù)共同發(fā)展。
服務(wù)理念
誠信負責 是公司對員工道德水平的基本要求。公司員工必須真誠守信.富有責任心。我們鄙視任何虛偽、違背信用和不負責任的行為。
技術(shù)精湛 是公司對員工業(yè)務(wù)水平的基本要求,也是公司提供客戶(hù)滿(mǎn)意的專(zhuān)家型服務(wù)的根本保障。
客戶(hù)至上 是公司對員工服務(wù)態(tài)度的基本要求。要憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),急客戶(hù)之所急.以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
服務(wù)準則
誠實(shí)守信,對客戶(hù)負責,不做空頭承諾。
尊重客戶(hù),熱情周到,虛心接受客戶(hù)的批評與建議。
遵循“客戶(hù)至上”的原則,處理好和客戶(hù)的關(guān)系,任何情況下不得以任何借口與客戶(hù)發(fā)生沖突。
以高度的責任心對待工作,保證信息及時(shí)、準確、可靠的傳遞。