呼叫中心系統

一、系統概述：
水司呼叫中心是面向客戶(hù)服務(wù)的職能窗口，是客戶(hù)反映民生問(wèn)題的直接接收者。我公司呼叫中心系統建立一套完整的服務(wù)規范與流程，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心將企業(yè)內各分屬職能部門(mén)聯(lián)系起來(lái)更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，將水司服務(wù)集中在一個(gè)統一的對外聯(lián)系“窗口”，最終實(shí)現一個(gè)電話(huà)解決客戶(hù)所有問(wèn)題的目標?？蛻?hù)服務(wù)中心與以往服務(wù)方式不同的是，不再存在“踢皮球”的現象?？蛻?hù)服務(wù)中心對客戶(hù)實(shí)行“一站式”服務(wù)，客戶(hù)一個(gè)電話(huà)接進(jìn)來(lái)，完成他所需的所有服務(wù)，所有需電話(huà)轉接的，轉接確保有人服務(wù)；所有需經(jīng)一段時(shí)間處理的服務(wù)，一旦服務(wù)已完成，必須及時(shí)回復客戶(hù)。

二、系統功能：

全國咨詢(xún)電話(huà)

400-180-9689 

18866118034